Ждите, отправляем заявку...

Помогаем Вам разобраться с недобросовестными услугами и ошибками туроператоров в Феодосии.

Покупка даже дорогостоящей туристической путевки не гарантирует Вам хорошего отдыха. Рассказываем, что делать, если вы столкнулись с некачественными туристическими услугами на любом этапе отдыха, как подать в суд на туроператора и вернуть деньги за туристическую путевку в Феодосии.

Основные нарушения прав потребителя в сфере туристических услуг

  1. Нарушения прав потребителя в сфере услуг авиаперевозки;
  2. Недостоверная рекламная компания, проведённая туроператором;
  3. Нарушения прав потребителя при размещении в отеле или несоответствие фактических условий проживания заявленным при покупке тура - низкий уровень сервиса;
  4. Необоснованные дополнительные денежные сборы при оказании туристических услуг;
  5. Нарушение прав потребителя в сфере безопасности туристической услуги;
  6. Нарушения при обслуживании в гостинице и при проведении экскурсионных и других развлекательных программ.

При защите прав туриста в Феодосии следует руководствоваться следующими правовыми актами:

  • Федеральной закон "Об основах туристской деятельности Российской федерации";
  • Закон РФ "О защите прав потребителей";
  • Федеральной закон "О лицензировании отдельных видов деятельности".

Согласно закону, Вы, как турист, самостоятельно отвечаете за планирование, подготовку и бронирование тура. Тур может включать несколько видов туристических перевозок и наземное обслуживание.

Формирование комплекса услуг по размещению, перевозке, экскурсионному обслуживанию и др., а также продвижение и реализацию тура туристу обеспечивает туроператор. Поэтому жалобы, относящиеся к планированию, формированию тура, к реализации тура, Вам нужно подавать непосредственно турфирме.

Как призвать турфирму к ответственности и восстановить Ваши права потребителя туристических услуг в 2024 году?

  1. Путем переговоров непосредственно с туроператором;
  2. Путем подачи письменной претензии на имя руководителя туристической организации в Феодосии;
  3. Путем подачи жалобы в контролирующие органы в Феодосии (специальная комиссия при лицензионном управлении Министерства РФ по физической культуре, спорту и туризму; прокуратура; органы по сертификации туристских услуг; антимонопольный комитет);
  4. Путем подачи на организатора тура искового заявления в суд.

Возможно лучшее решение - обратиться к юристам по защите прав потребителей в Феодосии, чтобы с помощью судебной претензии на оказание некачественных туристических услуг, получить с турфирмы компенсацию морального вреда, а также взыскание в свою пользу штрафа в размере 50% от суммы присужденного имущества.

Иногда необходимо наказать туркомпанию за упущенное время, потраченные деньги и напрасные ожидания. Мы помогаем Вам взыскать с недобросовестного туроператора в Феодосии все предусмотренные законом гарантии и компенсации.

Помогаем в защите прав потребителей в сфере туризма

  • Вернуть денежные средства, оплаченные за тур путем переговоров юриста с туроператором;
  • Вернуть денежные средства, путем предъявления письменной претензии руководителю турагентства;
  • Вернуть денежные средства за некачественное оказание услуг авиаперевозки в досудебном порядке;
  • Вернуть деньги за размещение в отеле меньшей «звездности», чем говорилось в турпутевке в досудебном порядке;
  • Получить решение суда в Феодосии о возврате денежных средств за не предоставленные экскурсионные программы, включенные в сумму тура;
  • Получить решение суда о взыскании с туроператора дополнительных сборов, оплаченных Вами вследствие введения в заблуждение;
  • Получить решение суда о взыскании с туркомпании стоимости оплаты лечения, суммы морального вреда и штрафа в размере 50% от суммы присужденного имущества;
  • Получить решение суда о передаче материалов дела в лицензирующий орган с целью проверки деятельности туроператора, а также наличия у него лицензии на оказание туристических услуг;
  • Получить решение суда о возврате Вам стоимости авиаперелёта, компенсации морального вреда и оплаты штрафа в размере 50% от суммы присужденного имущества.
7.3K
В закладки
Консультация юриста по защите потребителей Феодосия

Получите консультацию юриста по защите потребителей

Задайте вопрос сейчас, я отвечу в рабочий день с 09:00 до 18:00 Получить консультацию

Задайте нам вопрос

Получите консультацию юриста по защите потребителей , чтобы узнать, как решить Вашу задачу

Юристы – практики со специализацией в Вашем вопросе

Предлагаем несколько вариантов решения Вашего дела

Всегда на связи – информируем Вас о ходе ведения дела

Берёмся только за выигрышные дела, дорожим репутацией

Стоимость услуг юриста по защите в сфере туризма

Цены на услуги юриста по защите потребителей в Феодосии в июле 2024 г.

Юридическая услугаЦена, ₽
1. Консультации и правовые заключения
Консультация юриста общей практики по телефонуБез оплаты
Консультация юриста со специализацией, ознакомление с документами дела по телефону / whatsapp, 30 мин.4 990 ₽
Консультация юриста со специализацией, ознакомление с документами дела в офисе, 30 мин.4 990 ₽
Правовой анализ судебного дела с подготовкой позиции по делу, заключение по вопросуот 25 000 ₽
Правовой анализ договора / иска / иного документа с проверкой, внесением правокот 10 000 ₽
2. Разовые услуги юриста по правам потребителей
Подготовка претензии в порядке досудебного урегулирования спораот 20 000 ₽
Подготовка жалобы в Роспотребнадзорот 15 000 ₽
Подготовка искового заявления по защите прав потребителейот 15 000 ₽
Сопровождение дела в суде первой инстанции по вопросу Взыскания денежных средств за некачественные услуги или товар ненадлежащего качестваот 120 000 ₽
Сопровождение дела в суде первой инстанции по вопросу Расторжения договора оказания услуг / подрядаот 120 000 ₽
Сопровождение дела в суде первой инстанции по вопросу Взыскания неустойки по ДДУ (договору долевого участия в строительстве)от 120 000 ₽
Сопровождение дела в суде первой инстанции по вопросу Взыскания денежных средств за некачественные ремонтные /строительно-подрядные работыот 120 000 ₽
Подготовка возражений на исковое заявление в области защиты прав потребителейот 20 000 ₽
Подготовка ходатайства в суд, заявления, письменных поясненийот 10 000 ₽
Сопровождение дела в апелляционной инстанцииот 80 000 ₽
Сопровождение дела в кассационной инстанцииот 80 000 ₽
3. Разовые услуги юриста по правам пациентов / Медицинские споры
Выезд в медицинское учреждение для урегулирования вопроса (не дают выписку, не переводят в нужное отделение, не производят лечение, не выполняют операцию и пр.)от 25 000 ₽
Подготовка искового заявления по медицинским спорамот 30 000 ₽
Сопровождение судебного дела по вопросу взыскания компенсации за некачественно оказанные медицинские услугиот 80 000 ₽
Сопровождение судебного дела по вопросу компенсации за вред, причиненный неверными или халатными действиями врача, а также компенсации за смерть пациента, причиненный в результате неверного лечения / бездействия и пр.от 120 000 ₽

Гарантия по договору Гарантии выполнения услуг прописаны в договоре

Фиксированная цена Никаких неожиданных доплат за услуги юриста

Предоставляем рассрочку Услуги сейчас – платите потом. Рассрочка без %

Возвращаем деньги Работа не выполнена по нашей вине – возвращаем деньги